TESLİMAT ŞARTLARI

 

Ürün ya da ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo ile alıcının adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, Sipariş onayı mesajının gönderilmesinden ve/veya sözleşmenin kurulmasından sonra Türkiye sınırları içinde en geç 10 gündür. Alıcıya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla 7 gün daha uzatılabilir.

Ürün ya da ürünler kargo şirketinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.

Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde gecikme olabilir. Bu gecikmelerden dolayı alıcı satıcıya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya Alıcının yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir. Belirtilen günler içinde eğer ürün veya ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetleri için  bilgi@zeytiniskelesi.com adresine derhal bildirilmelidir.

Kusurlu paket ya da ürün; Zarar görmüş paket ya da ürün isteğe bağlı teslim alınmayabilir. Bu durumda kargo şirketi yetkilisi tarafından tutanak tutulması gerekir. 

Eğer kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı Alıcı'da vardır.

Paket alıcı tarafından teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevi tamamlanmış olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise Alıcı, kendisinde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda satıcı bilgi@zeytiniskelesi.com müşteri hizmetlerine bilgi vermelidir.